Top 10 worst practices van Social Media

Chris Wallace van het Amerikaanse Supergroup zet in een presentatie de 10 'worst practices' van social media uiteen. De belangrijkste lessen die er te leren zijn, zijn het onderschatten van user generated content, het niet aangaan van dialogen, maar juist zelf blijven zenden. De belangrijkste les is: Niets te vertellen hebben. Wanneer social media ingezet wordt, is deze presentatie een mooie checklist of de social media strategie daadwerkelijk waterdicht is.

30-03-10 Gepost door: Dimitri Hubregtse Comments (0) Categorie: brands

Sponsors en voetbal

De bemoeienis van BASE met de voetbalclub die het sponsort (Standard) roept zeer wisselende reacties op. Ik vind het niet meer dan logisch dat een merk in actie komt na een schandalige overtreding zoals die in dit geval begaan is door een Standard speler. Het filmpje waarin je het onderbeen ziet bungelen (http://www.youtube.com/watch?v=EclifFtXixw) is zeer impactvol en toevallig heeft de dader wel heel groot BASE op zijn shirt staan.

Ik zou me als sponsor ook even achter de oren krabben en het lijkt me niet meer dan logisch dat in de onderhandelingen tussen sponsor en club een soort gedragscode wordt meegenomen. Ik zie het dan ook als een mooie kans om dergelijk buitensporig geweld op het veld een halt toe te roepen, want de voetbalwereld zelf heeft hier geen goede antwoorden op.

02-09-09 Gepost door: Seb van Deursen Comments (0) Categorie: brands

Is de brand experience van Volvo origineel?

Wie tijdens de actieperiode tot en met 3 oktober een Volvo C30 koopt, krijgt er een snoepreisje naar Zweden bij cadeau. De autofabrikant heeft namelijk de zogenoemde Volvo C30 factory Delivery in het leven geroepen. Een nieuwe actie van de autofabrikant om de totale Zweedse ervaring rondom het merk Volvo (en haar historie) te laden.

Wat staat er voor je op het programma? Dag 1 vlieg je bijvoorbeeld naar Gotebord en overnacht je in een hotel. Dag 2 ga je op bezoek bij de Volvo Delivery center, waar je eigen C30 in orde wordt gemaakt. In de middag ontdek je de fabriek van Volvo. De derde en laatste dag krijg je een rondgeleiding in het museum van Volvo, waarna je huiswaarts keert in je eigen nieuwe C30. Op zich een goede manier om een echte ervaring te krijgen van het merk. Je kent de historie en rijdt bewust in je Volvo.

Toch blijf het raar. Je moet helemaal naar Zweden om je auto op te halen. Terwijl de auto gewoon in Gent geproduceerd wordt!

Een experience rondom een auto(merk) lijkt de laatste jaren eerder noodzaak dan uitzondering.

03-08-09 Gepost door: Dimitri Hubregtse Comments (0) Categorie: brands

BrandTags: Welke associaties heeft men bij jouw merk?

Anno 2009 is branding en merkwaarde een belangrijke issue voor elke brand manager. Wanneer een consument eenmaal een bepaald beeld in zijn/haar hoofd heeft zitten over jouw merk, is het vaak lastig om dit te veranderen. Associaties bij een merk heb je al, nog voordat je zelf ervaringen met het merk hebt gehad. Als jouw omgeving negatief of positief tegenover een merk/product staat, neem jij dat vaak over. Je neemt eerder iets aan van een anonieme of onbekende bron op een vertrouwde website, dan wanneer het merk zelf iets tegen je zegt.

Om na te gaan welke associaties men nou precies heeft bij bepaalde merken, heeft Noah Brier het project BrandTags gelanceerd. Je krijgt een aantal logo's te zien van grote en kleine merken. Probeer nu eens het merk te omschrijven in 1 woord.† Eerst tag je 5 merken zelf. Daarna ben je vrij om te browsen tussen alle merken. Kijk bijvoorbeeld naar het Nederlandse ING. Opvallend veel negatieve associaties komen voorbij. Een hoop mensen hebben ING ook als 'British' getagged. Ook een aparte associatie.

Hetzelfde geldt eigenlijk ook voor T-Mobile. Ook dit merk heeft erg veel negatieve associaties. Mijns inziens is dit nog maar het begin, aangezien alleen maar marketing/communicatie georienteerde mensen deze tool hebben ontdekt. De inzichten en associaties die je verkrijgt uit de tool worden pas relevant, als je dit toepast op je eigen merk. ING zou als merk enorme stappen kunnen zetten, door deze tool in te zetten binnen hun eigen doelgroep.

Waarom zijn de associaties zo negatief? En hoe kan je ze omdraaien, zodat het positieve associaties worden? Welk merk durft als eerste? Kom maar op! Wil je meer lezen over branding? Bekijk dan onze visie op Online Branding.

29-07-09 Gepost door: Dimitri Hubregtse Comment (1) Categorie: brands

Sharp, wakker worden!

Doe je je best om een merk goed neer te zetten, word je als hoofdprijs ingezet in een ontzettende dubieuze actie. Ik word altijd weer pissig als ik dit soort banners tegenkom en zou zeker niet aan een dergelijke actie gekoppeld willen worden als A-merk.

Routenet: wees eens wat kritischer met je adverteerders!
Zo lang deze ads worden geplaatst zullen dit soort oplichterspraktijken nooit ophouden.

27-07-09 Gepost door: Seb van Deursen Comments (0) Categorie: brands